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春节期间12315消费者投诉下降三成 南京投诉总量最多

来源:未知 人气: 发布时间:2017-02-17
摘要:记者3日从江苏省工商局获悉,2017年春节期间,全省12315平台共受理消费者投诉、举报、咨询等共计2230件,与去年同期相比下降36.54%。其中投诉514件,同比下降近三成,举报40件,同比下降四成多。 据工商部门介绍,从受理的区域看,排名前五中南京地区投诉举

 记者3日从江苏省工商局获悉,2017年春节期间,全省12315平台共受理消费者投诉、举报、咨询等共计2230件,与去年同期相比下降36.54%。其中投诉514件,同比下降近三成,举报40件,同比下降四成多。

  据工商部门介绍,从受理的区域看,排名前五中南京地区投诉举报受理总量最多,达到262件,占全省受理总量的57.58%;受理量排名第二的地区是徐州,共受理57件,占全省受理总量的10.29%;随后是南通、常州和连云港。

  从受理消费者投诉的类别来看,在商品类投诉案件中,通讯产品、服装鞋帽、家用电器、家居用品、食品列前五位。服务类投诉案件中餐饮和住宿服务、销售服务、电信服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务列前五位。而商品类举报中排名前三位的消费类型为食品、通讯产品、其他商品;服务类举报中排名前三位的消费类型为餐饮和住宿服务、其他服务、销售服务。

  据记者了解,春节期间所有消费者咨询已经得到了各市工商局12315中心工作人员的妥善答复,所有投诉、举报都已及时分流至各县(市、区)市场监管局,由经营者所在地市场监管部门调查处理。来源:扬子晚报网(通讯员 宫商轩 记者 徐晓风)

责任编辑:王鹏